Последние комментарии

Подписаться по RSS
Список комментаторов

  • Как узнать лицевой счет Ростелеком | Алексей
    2018-04-20 11:59:24

    Почему пустая страница? Как пользоваться личным кабинетом тогда? Где узнать лицевой счет, оплату, квитанции, тарифы и т.д.

  • Куда написать жалобу на Ростелеком | Алексей
    2018-04-20 00:05:22

    25.12.2017 г. приобрёл "Интерактивное ТВ 2.0" с условием подключения по тарифу "Лёгкий". Я инвалид 2 группы, не имею лишних средств ежемесячно оплачивать по другим тарифам, вполне довольствуясь предложенным количеством каналов. Приставка проработала непродолжительное время и вышла из строя. Написал Претензию с просьбой заменить на аналогичную с сохранением прежнего тарифа (с 1 января "Лёгкий" уже не действует).

    Претензию рассматривали месяц и вынесли положительное решение.

    При замене приставки в сервисном центре мне сказали, что подключение произойдёт автоматически через 2-3 дня. Однако, этого не произошло.

    Через неделю переписки специалистам техслужбы потребовался МАС-адрес новой приставки. По-прежнему ничего не произошло.

    Как выяснилось из разговора с вашим сотрудником 19.04.2018, задержка подключения происходит по причине того, что в базе нет данных "старой" приставки, приобретённой 25.12.2017 г.

    И «для ускорения решения вопроса» меня просили самому поискать этот серийный номер. Якобы без него невозможно «перенести настройку».

    При том, что в Претензии, заполненной мной собственноручно 27 февраля 2018 г. (№ обращения 0118652770), и рассмотренной положительно, указан серийный номер приставки 31D01885J61153208161 E42771191B6. Следовательно всё это время специалисты техслужбы имели возможность произвести необходимые действия по подключению нового оборудования, однако ничего не делали.

    Это что - некомпетентность или наплевательское отношение к клиентам?

    Сколько можно морочить голову с простым вопросом: заменить по гарантии нерабочее оборудование и настроить его на прежний тариф? На протяжении трех месяцев я, инвалид 2 группы, не могу пользоваться услугами связи и вынужден вести с вами переписку!

    Прошу рассмотреть вопрос о возврате мне денежных средств за оборудование и компенсации морального ущерба от необходимости общения с вами.

    В противном случае вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением.

    Алексей Некрасов

  • Как оплатить интернет Ростелекома | zhanna
    2018-04-19 10:35:18

    как узнать новый лицевой счет

  • Ремонт телефона Ростелеком | Татьяна
    2018-04-19 08:45:08

    Здравствуйте, поменяли телефонный аппарат, шум в трубке есть а гудка нет, нужен мастер, как вызвать

  • Как узнать размер задолженности Ростелеком | Вероника
    2018-04-18 21:28:28

    В 2015 году я пол года пользовалась проводным интернетом Ростелеком (на момент заключения договора мне не было 18 лет), 21.12.2015 я приостановила интернет (документы сохранились), специально спросил придётся мне что-нибудь оплачивать или нет, сказали что нет, больше в фирму я не обращалась, но месяц назад мне стали названивать коллекторы с требованием оплатить долг, оказалась что за простой Ростелеком всё равно брал деньги не предупредив меня, не было ни одной смс или бумажного оповещения, затем они продали мой долг в банк коллекторам.

  • Как узнать размер задолженности Ростелеком | Олег
    2018-04-18 11:55:36

    Как узнать свою задолженность и как кроме терминала оплатить её.

  • Переадресация Ростелеком | владимир
    2018-04-17 11:48:13

    Л/СЧ 869000025878 ООО ПШ "АВЕРС" Тверская обл., г.Ржев

  • Переадресация Ростелеком | владимир
    2018-04-17 11:47:26

    Уважаемые работники ООО Ростелеком! Аууууууууууууууууу!

    ООО ПШ «АВЕРС» уже больше месяца пытается связаться с Вами любым

    доступным способом.

    Уже более месяца нами было отправлено письмо на Ваш электронный адрес (15/03/2018),

    повторно 23/03/2018. Ответа нет до сих пор. Ни ответа, ни счетов на оплату.

    По телефону также невозможно с Вами связаться.

    Объясните, как мы должны оплачивать услуги связи, если от Вас ничего не поступает,

    и по какой причине к нам перестали поступать счета на оплату?

    С уважением.

    Зам. директора ООО ПШ «АВЕРС».

    Беляева Р.В.

  • Куда написать жалобу на Ростелеком | Владимир
    2018-04-16 22:11:17

    Когда у меня заработает интернет?С 20.02.2018 по сегодня его нет.л/с 363010745071

  • Как проверить скорость интернета Ростелеком | Nadezda
    2018-04-16 07:07:03

    А где мой комментарий?