Интернет-провайдер Ростелеком: отзывы

Интернет Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком: отзывы

В настоящее время, в России имеется серьезная конкуренция на рынке предоставления интернета населению. Именно поэтому, люди тщательно изучают доступные в их населенном пункте предложения и стараются найти отзывы уже подключившихся людей. В данной статье мы приводим подборку отзывов об интернете Ростелекома.

Светлана, Ростов

Я являюсь абонентом Ростелекома уже 5 лет и могу дать объективную оценку. Конечно идеальным интернет назвать сложно, так как бывают сбои и аварии. Каждую пятницу вечером скорость интернета ростелеком серьезно проседает, но в остальном претензий у меня нет. Если вас интересует скорость подключения, то мою заявку обработали за 3 дня. Несколько раз приходилось звонить в техподдержку и мне попадались вежливые операторы. Монтажники тоже знают что делают, но немного опаздывают на назначенное время. Помню лишь один раз, когда интернета сутки не было, но виной тому была гроза, которая натворила в городе и других бед. Потом просто подала заявку на перерасчет и деньги за тот день вернули без проблем.

Отрицательный отзыв об инетернете Ростелеком

Владислав, Москва

Не знаю как в Ростове, но в Москве интернет пропадает регулярно на несколько часов. Проблем с дозвоном до техподдержки у меня не было, но обрабатывать заявку они могут и неделю. Такие же проблемы были и с предыдущими провайдерами в моем районе, поэтому меня Ростелеком на другого оператора пока что не собираюсь. Что касается стоимости, то она немного завышена по соотношению цена/качество. Совсем рядом с домом находится офис компании и я хожу туда оплачивать услуги без комиссии. Другие отзывы пользователей из Москвы можно найти на этой странице

Полина, Архангельск

Я бы уже давно сменила провайдера, но в Архангельске не так много выбора в плане интернета. Читала отзывы о их работе и они ни чем не лучше отзывов о Ростелекоме. Последний месяц, на удивление, было мало проблем с интернетом и я надеюсь, что они заменили оборудование в моем доме. Верится в это с трудом, но буду оптимисткой.

Негативный отзыв о интернете Ростелеком

Сергей, Санкт-Петербург

Я работаю копирайтером дома и моя работа подразумевает постоянное нахождение в интернете. Я постоянно переписываюсь со своими заказчиками в скайпе, ищу информацию на множестве сайтов, просматриваю видеоролики и мне нужен интернет хорошего качества и без обрывов связи. До того, как подключил Ростелеком, у меня было еще 4 провайдера и со всеми пришлось расстаться именно из-за частого отсутствия интернета. Они постоянно кормили завтраками и обвиняли в проблемах кого угодно, но только не себя. За то время потерял много заказов и денег, поэтому оставил заявку на подключение в Ростелекоме. Проблемы тоже возникают, но мне озвучивают четкие сроки о восстановительных работах и я могу ориентироваться стоит ли ждать, или нужно ехать в ближайший супермаркет с вайфаем. Днем скорость интернета хорошая, вечером падает. Тарифы немного дороже предыдущих провайдеров, но я готов платить за качество и уровень техподдержки.

Илья, Мурманск

Я могу смело заявить, что интернет Ростелекома в нашем городе самый лучший. Мы с женой живем на съемных квартирах и часто переезжаем. Уже пользовались услугами нескольких других провайдеров, но это был просто ужас. был случай, когда интернета не было 2 недели, а нас постоянно кормили завтраками и отговорками. В момент аварии в техподдержку звонить было вообще бесполезно. У Ростелекома ситуация гораздо лучше. Работают вежливые люди (ну или стараются ими выглядеть). Проблем с дозвоном в службу технической поддержки еще не было и я всегда могу оставить заявку. Теперь даже можем смотреть фильмы онлайн, а по акции нам еще подключили и телевидение. В общем, в Мурманске рекомендую всем!

Евгений, Калининград

  • Моя оценка - средне
  • Работа интернета более-менее стабильная, как и его скорость, так что можно отнести к плюсам
  • На поломки реагируют очень долго, а на то, чтобы дозвониться в техподдержку, уходит около часа времени. Эти пункты можно отнести к минусам.
Отзыв о постоянном ip адресе Ростелеком

Комментариев: 6 RSS

1 Лика 17-05-2016 19:59

Почему в волгоградской области в старополтавском и николаевском районе закрыли абон. Отделы. Я понимаю что вам плевать на наши проблемы...что Вы экономите свои деньгь. Как нам простым людям добираться до крупных городов что бы снять телефон или поменять тариф. Где взять деньги . и это вы называет сохранение клиентов. Извиниете конечно но столь безобразного отношения ко своим абонентам я ещё не видела. Почему вы тут на периферии все бросили... Закрыли...многие люди решили отказаться ОИ ваших услуг.. Просто мы вам не нужны...

2 Алексей 11-07-2016 23:38

Ростелеком как понемать позвонили мы вам, вы сказали что все есть линия но 11.07.16 уже вы позвонили и сказали что нету , это длится как 3 года и когда идешь в вашу компанию и говорят что типо опоратуру должны привести то подключим а это уже заебало звонили на все ваши номера а толку 0

3 Мария 15-07-2016 08:53

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как отключить телефон, куда обращаться с заявлением (адрес)? Спасибо.

4 Biol 15-07-2016 13:11

Здравствуйте, Мария! Все зависит от того, в каком населенном пункте вы проживаете.

5 Саида 24-10-2017 02:31

Это просто ужас а не компания. Работники неприятные (в общении), причем всегда и все. Будто специально таких выбирают. И-нет ужасный, Про оплату бешенную отдельно нужно поэму писать. Плачу за маму, каждый раз говорят у вас просто долг за прошлый месяц. Все до копеечки оплачу через месяц так же, а в этот раз выяснилось, никакой не долг это, оплата такая.1600руб, деньги на ветер!!! Мама даже видео короткое не может посмотреть, не грузит.все ужасно, одни минусы. Сегодня наконец идем писать заявление и отказываться. У меня самой дома тв и и-нет от другого провайдера, просто летает. Фильмы смотрим без проблем, дети у себя мультики смотрят, и все в планшетах и телефонах.никаких проблем и цены прекрасные. В обшем в Ростелеком дурят, реклама одна , а по сути в 3раза больше оплата

6 Сергей 07-11-2017 22:53

Проблемы начались две недели назад, начал виснуть интернет, при звонках в тех. поддержку настраивали до первой перезагрузки модема, потом приходилось звонить опять. Через три дня вообще все настройки слетели и не вбивались, в тех. поддержке сказали ехать в офис и восстанавливать активационную карту. Посетил офис горе оператора, оператор взял номер моего телефона и сказал, что утром пришлет код с паролем мне на мобильник, чего в течении двух дней так и не сделал. При повторном визите карту дали на руки и ура все заработало, но к сожалению всего на один день. При очередном звонке в тех. поддержку я чуть не ошалел, мне сказали, что договор расторгнут по моему заявлению и не чем помочь мне не могут. Поехал разбираться в офис, там разводят руками, как бы заявление написано, но его нету и чтобы заработал интернет надо подключаться заново. Пришлось писать заявление на подключение услуги, а с утра мне прислали смс с текстом:- ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКЕ ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГ. ВАШ ростелеком. Что посоветуете делать???

Оставьте комментарий!