Сайт Ростелеком
Популярные записи

Как отключить интернет Ростелекома

Интернет Ростелеком
Как отключить интернет Ростелекома

Отключение предоставления услуг Ростелекома осуществляется строго на основании заключенного договора. Интернет в данном случае не является исключением и, пока вы не отключите его, с вашего баланса будут продолжать списываться средства. Не стоит считать, что если вы не пополняете свой счет, то вы автоматически расторгли договор с компанией. В данной статье мы рассмотрим как это правильно сделать.

Отключение интернета на время

Если вы планируете уехать в командировку или в туристическое путешествие, то разумно будет воспользоваться услугой временного отключения интернета. Для этого, посетите ближайший офис компании и напишите соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы специалисты убедились, что договор заключался именно с вами. В тексте заявления обязательно укажите необходимый вам срок, но учтите, что он не может быть меньше одного месяца и должен быть кратен месяцу. Простыми словами, срок должен выражаться в месяцах, а не днях. Само отключение и включение происходит первого числа нового месяца с момента написания заявления.

Заявление на отключение интернета

Полное отключение интернета

В тех случаях, когда вы нашли другого провайдера или переехали в другую квартиру, вам необходимо полностью отключить интернет Ростелекома. Это можно сделать только в офисе компании при наличии паспорта. Вам также нужно будет написать заявление и сдать все оборудование, которое вам выдавалось при заключении договора. Если вам необходимо убрать кабель из квартиры, то нужно будет заказать услуги выездного мастера или сделать это самостоятельно. Единственным условием является отсутствие у вас долгов на момент написания заявления. Еще раз хотим отметить, что при простом прекращении пополнения вашего лицевого счета, интернет вам отключат, но долг будет продолжать накапливаться каждый месяц, поэтому посещение офиса Ростелекома является единственным способом не попасть в подобную ситуацию.

Комментариев: 17 RSS

2 Biol 06-07-2016 20:41

Написать заявление по образцу из статьи и отнести в офис Ростелекома.

4 Евгений 09-08-2016 12:24

Что за бред, на дворе 2016 год, а мы все с заявлениями по офисам бегаем. Все должно делаться через личный кабинет или по телефону. В Ростелекоме все быстро только если ты денег должен - и позвонят, и подскажут где оплатить, а если тебе что-то от них нужно - сразу совок врубают.

5 Эльвира 14-09-2016 21:34

Ехать в офис, чтобы ОТКЛЮЧИТЬ услугу!!! Были бы еще офисы у каждого метро! Ростелеком себя просто дискредитирует таким подходом - разве можно назвать компанию "продвинутой", если не может решить вопрос используя электронные формы.

6 Евгений 21-10-2016 11:03

Ростелеком не прав в том, что после отключения сети за неуплату будет накапливаться долг! По закону, оператор не имеет права требовать оплату за неоказанную услугу.

7 LoL 23-11-2016 09:22

Ростелеком, какой век на дворе? 12 али может 11? Какое заявление в офисе и сдача оборудования? Пишешь заявление в личном кабинете, отключаете услуги, приезжает мастер и забирает оборудование и все. Разводите дурдом.

8 Сергей 28-11-2016 18:27

Поддерживаю-ростелеком это полный отстой.Связь ни какая и ещё проблема с отключением.А они то интернет отключат без оплаты-а если не пользуешься нахер вам платить...никто вам деньги не отдаст-так что не разводите народ...

9 Сергей 01-12-2016 21:13

Ростелеком занимается не столько предоставлением услуг, сколько отжимом денег у клиентов. Какая сдача оборудования, если им торгуют в рассрочку? Захочешь отключится - выкупай. Да и отключится можно только через год после подключения, независимо от качества услуг. Иначе тебя отключат, но платить всё равно придется за этот год. Я уж не говорю о том, что услуги, которые на момент подключения по "акции" бесплатные, через короткое время могут стать платными.

И не дай бог, если договор заключен не на вас - потребуют доверенность от нотариуса. Намекнув, что это дороже отключения.

Обо всём этом продавцы Ростелекома упомянуть, конечно, забывают.

А просто не платить - не выход. От вас этого и ждут. Подождут, когда побольше накопится и подадут в суд, либо продадут долг коллекторам.

10 Сергей 05-12-2016 17:57

Можно ли узнать в личном кабинете, за что выставляется сумма на счёт оплаты услуг Ростелекома на текущий момент? Каждый месяц выставляется разная сумма?

11 Biol 05-12-2016 19:31

Сергей, если у вас каждый раз разная сумма, то проверьте не подключены ли у вас платные услуги. Данный вопрос рассмотрен в этой статье: http://rostelekom.info/page/kak-otkljuchit-platnye-uslugi-rostelekoma

12 Татьяна 13-12-2016 18:09

Добрый день.

пришло письмо с информацией о задолженности. Договор 850011580856 от 20.08.2002г.

давно не живем в этой квартире и не пользуемся услугами Ростелеком. Прошу разъяснить за что требуете оплату, да еще и через Агента? Закон "О защите прав потребителя" еще никто не отменял. Не получаю услугу- имею право не оплачивать её.

13 Нина 17-12-2016 12:24

З А Я В Л Е Н И Е Прошу временно отключить предоставление услуг интернета по №2200171601 сроком на два месяца.

14 Василий 21-12-2016 19:34

При авансовой системе оплаты начисляются какие-то долги, причем не хилые. Гнилая контора. Если есть возможность, не пользуйтесь. Постоянно надувают по мелочам. Есть опыт негативный сотрудничества.

16 Biol 03-01-2017 21:15

Привезите вашу бабушку вместе с паспортом в офис, она должна написать соответствующее заявление.

17 Елена 21-01-2017 23:08

Это не интернет а издевательство над людьми!За что мы платим деньги!Видео невозможно смотреть...Даже аудиозапись тормозит...Операторы говорят да все хорошо, проблем не вижу...И оказывается теперь и вызов оператора платный!!!!!Досвидания Ростелеком!Надеюсь дом ру гараздо бдительнее.

Оставьте комментарий!