Как отключить платные услуги Ростелекома

Тарифы Ростелеком
Как отключить платные услуги Ростелекома

У компании Ростелеком, как и у множества других операторов, имеется для каждого вида связи свой набор платных услуг. Довольно часто, при подключении к оператору, вам сразу же подключают такую услугу, но оплата за нее не берется на срок действия рекламного предложения. Но потом вы начинаете замечать, что у вас значительно быстрее заканчиваются средства на счете и вы задаетесь вопросом как отключить эти самые платные услуги. В данной статье мы постараемся помочь вам сделать это.

Как отключить платные услуги телефона Ростелеком (Теле2)

Если вы, в свое время, стали абонентом сотовой связи от компании Ростелеком, то теперь вы являетесь абонентом компании Теле2. Для получения списка всех подключенных платных услуг, вам необходимо набрать комбинацию *153# и нажать на кнопку вызова.

Список платных услуг Теле2

После этого, на ваш номер придет смс сообщение, в котором будет содержаться весь список подключенных платных услуг, информация об абонентской плате за сутки и бесплатные номера, позвонив на которые, можно получить информацию о том, как каждую услугу можно отключить. Среди наиболее популярных платных услуг можно выделить "гудок", "черный список" и "определитель скрытых номеров".

Стоимость платных услуг Ростелеком

Стоимость платных услуг Ростелеком зависит, в первую очередь, от вашего региона. Поэтому заходя на официальный сайт компании, проверяйте правильно ли он определился. Набор этих услуг также может различаться, так как техническая оснащенность может существенно отличаться даже в рамках одной области, не говоря уже о всей стране. Чтобы исключить все ваши сомнения, лучше всего обратиться со всеми вопросами в ближайший офис компании или позвонить в службу технической поддержки. Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, то все цены вы сможете найти там.

Как проверить платные услуги Ростелеком

С сотовой связью мы разобрались, но как узнать какие платные услуги подключены на других видах связи (например на телевизоре)? К ним относятся проводной интернет, интерактивное и кабельное телевидение, а также домашний телефон. Можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов:

  1. зарегистрироваться или войти в личный кабинет Ростелекома на официальном сайте компании
  2. позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-100-08-00
  3. посетить ближайший офис компании Ростелеком
Отключение платных услуг Ростелеком техподдержка

Как отключить платные услуги Ростелеком

Когда вы узнали какие платные услуги у вас подключены, то сразу возникает вопрос о том, как их отключить. Здесь все зависит от того, какой из способов вы выбрали для получения этого списка. Если вы нашли информацию в личном кабинете, то и отключить их можно там, без чьей-либо помощи. Если вы позвонили в службу технической поддержки, то оператор отключит ненужные вам услуги по вашему запросу. В офисе вам помогут менеджеры компании. Единственным нюансом является то, что вы должны заранее приготовить паспорт человека, на которого был заключен договор и предоставить эти данные оператору, с которым вы общаетесь. Это сделано для того, чтобы никто без вашего ведома не мог подключать или отключать вам платные услуги. Если вы уверены, что ни одна платная услуга вам не нужна в данный момент и не понадобится в будущем, или чтобы ее не подключил ваш ребенок, то вы можете установить полный запрет на подключение платных услуг.

Как подключить платные услуги Ростелеком

Мы стараемся на нашем сайте привести как можно больше статей с инструкциями по подключению, активации и настройке услуг Ростелекома. Просто введите в строку поиска название интересующей вас услуги и следуйте всем инструкциям.

Комментариев: 16 RSS

1 Лариса 21-07-2016 11:09

Добрый день, подскажите как мне отключить платную услугу антивирус ( за которую плачу 89 рублей )

2 Biol 21-07-2016 17:51

Здравствуйте, Лариса! Это можно сделать самостоятельно с помощью личного кабинета или посетить ближайший офис компании с паспортом.

3 Оксана 12-10-2016 09:07

Добрый день!

Как отключить услугу домашний интернет, т.к. им не пользуемся?

4 Biol 12-10-2016 09:11

Здравствуйте! Вам необходимо приехать в офис и написать соответствующее заявление.

5 Андрей 07-11-2016 13:56

Сегодня получил счет на оплату услуг Ростелеком. У меня подключен

домашний телефон и интернет, но с удивлением обнаружил, что в

счете значится еще одна строка, что мне подключили еще "пакет

Популярный Забава". Подключен он якобы 17 октября и значится сумма

32.26 руб. Лично я не чего не подключал. Даже не знаю как это делается. Позвонил на бесплатную горячую линию и мне ответили, что

я подключил этот пакет в 2014 году, а воспользовался им в октября 2016

года. Через некоторое время я снова позвонил на линию, другой

оператор, уже девушка, ответила, что пакет подключен в октябре 2016

года. Чтобы отключить этот пакет мне сказали, что нужно ехать в

Сенгилей, а я проживаю в 30 км от города и отключить можно только

явившись с паспортом. Я инвалид 1 группы колясочник, мне чтобы доехать

до Сенгилея нужно вызывать такси и платить большие деньги за помощь.

8 Александра 15-12-2016 17:52

Ростелеком - беспредельщики!!! Как отключить услугу, так с паспортом, а как подключить - хоть вышедший во двор погулять может подключить кому угодно и что угодно! Я проживаю в Московской области, а у меня жильё есть в Ростовской области. Временно гостившие там мои знакомые звонили на 8-800-1000-800 с консультацией о тарифах и возможности подключения интернета через домашний телефон. И эта "консультация" была оформлена как заявка на подключение и пошёл крутиться снежный ком долга за интернет. Уже он составляет около 3-х тысяч руб. При этом никто не подписывал никакого договора, интернет не подключался и никакого интернет-оборудования в доме не устанавливалось. Теперь ещё краше - передали мой "долг" в коллекторское агентство и они уже названивают вовсю. 31 октября я подала по телефону претензию с просьбой разобраться и отменить незаконные начисления, специалист, принявший эту претензию, обещал рассмотреть в течение 30 дней, но прошло уже 45 дней, а претензия всё ещё не рассмотрена. Направила претензию так же и по почте с уведомлением, никто не отвечает, направила по электронке - сообщили номер заявки и обнадёжили, что со мной свяжутся специалисты Ростелекома, но прошло 10 дней - никто не связывался со мной. А время идёт.. денежки капают ...за несуществующую услугу. Да, ещё сначала была одна только заявка от моего имени на подключение интернета, а уже в ноябре ВДРУГ появился и договор (майской датой), как основание за незаконные начисления за непредоставляемую мне услугу. Что же это, если не прямое ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Что же мне делать с этим? Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Поделитесь опытом пожалуйста!

10 Елена 10-04-2017 21:40

Отключите пожалуйста и мне услуги антивируса Касперского

12 Светлана 01-05-2017 05:41

1 мая мне без моего на то желания подключили услугу Женский мир. Отключить.

14 валерий 12-05-2017 12:59

как войти в личный кабинет зарегистрировался а страничка пустая

15 Андрей 12-07-2017 10:32

Никогда не подключайте дополнительные услуги по рекламному звонку представителя РТ!

20 мая +- позвонила оператор от РТ, предложила подключить "ускорение до 100 Мб/с" за 100 руб., клялась, что я могу попробовать несколько дней и в конце мая самостоятельно в личном кабинете отключить, и тогда мне это будет стоить только 20 руб. Попробовал, оплатил 20 руб. и 27-го мая подал в ЛК заявку на ОТКЛЮЧЕНИЕ услуги. Мне пришло "Заявка на отключение зарегистрирована". Через сутки увидел, что услуга по-прежнему подключена, а заявки нет. Сделал заявку на отключение ещё раз. Потом, через сутки - ещё раз.

В итоге: сегодня 10 июня, услуга не отключена, мне выставлен дополнительный счёт на лишние 100 руб. за предстоящий июнь. Чувствую себя лохом. Это неприятно, уважаемый Ростелеком.

====Добавлено 12 июля======

Напомню, 20 мая мне позвонил представитель РТ, предложила подключить услугу для опробования. Уверяла, что в любой момент я смогу отключить её в личном кабинете. Я дал согласие. Услуга подключалась медленно и заработала через несколько дней. Чувствуя, что и отключение может быть не быстрым, я уже где-то 26 мая сделал в личном кабинете заявку на отключение. Заявка была принята. 27-го утром я увидел в ЛК, что услуга всё ещё подключена, а заявка исчезла. Я сделал заявку второй раз. Утром 28-го снова увидел, что заявка исчезла. Я взял чистый браузер (IE), без плагинов, адблоков и т.п., вдруг что-то в моём браузере мешало? и сделал 29-го заявку третий раз. Она снова исчезла. В итоге мне пришлось через официальную группу вКонтакте жаловаться, это было 10 июня. Заявка была принята, и с 13 июня услуга была отключена.

Считаю опыт по подключению услуг Ростелеком в целом ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ:

1. Услуга начинает действовать только через несколько дней.

2. Услуга в целом нестабильна (я в течение нескольких дней проверял реальную скорость соединения, скриншоты есть у меня на стене ВК).

3. Отключить услугу самостоятельно (через ЛК) НЕВОЗМОЖНО, несмотря на все заверения тех, кто звонит мне по телефону с предложением что-то подключить; приходится звонить и писать в компанию и добиваться отключения услуги, а начисления оплаты тем временем продолжаются.

4. Услуга отключается не сразу, а через несколько дней. То есть, если Вы явным образом выразили желание больше не пользоваться услугой 25 мая, то отключить её могут, скажем, 1 июня, и за один этот день вы заплатите как за ещё один целый месяц, если только не пожалуетесь или лично не договоритесь.

Говоря образным языком: к примеру пришёл я на автомойку забирать помытую машину, а мне говорят: А мы Вам клёвый видеорегистратор поставили, хотите попользоваться? В конце месяца можете вернуть, и оплата будет только за эти несколько дней до конца месяца. - Ну ладно, - говорю я. Езжу, 26 мая приезжаю, чтобы его вернуть, а у них закрыто и никого нет. 27-го звоню - телефон не отвечает. 28-го приезжаю, мне говорят: А мы не можем забрать у вас видеорегистратор, потому что, например, этого специалиста сейчас нет, он в отпуске. В итоге специалист выходит на работу 13 июня, убирает из моей машины этот регистратор и говорит: С Вас 40 (к примеру) рублей. За то, что ездили с регистратором до середины июня. Но я не согласен с этим, т.к. уже давно отказался от этой услуги, но вы сами мне её долго не могли отключить, и фактически она была навязана.

16 Татьяна 13-09-2017 13:49

На каком основании Ростелеком подключает платные услуги на свое усмотрение, что вообще за беспредел, позвонила на гор. линию оставила заявку на отключение, смс так и не прислали с номером заявки

Оставьте комментарий!