Как проверить скорость интернета Ростелеком

Интернет Ростелеком
Как проверить скорость интернета Ростелеком

Когда сайт долго открываются, а в играх начинаются тормоза, мы начинаем искать причину этого в скорости интернета. Скорость интернета - это время, необходимое для связи одного сервера с другим (двух и более компьютеров, которые находятся в сети). Ее измеряют в единицах Мбит/с или Мб/с, а ограничивается она вашим тарифным планом Ростелеком. На нее также влияет оборудование, которое установлено в вашем доме, а также канал связи и время суток. Наибольшая нагрузка на канал происходит в вечернее время, когда все люди возвращаются с работы и садятся за компьютеры.

Когда вы заключали договор в офисе компании Ростелеком, то в нем был прописан ваш тарифный план и максимально возможная скорость интернета. Многие ошибочно воспринимают эту информацию и считают, что такая скорость должна быть всегда. На практике, она может быть в разы меньше, так как ширина канала распределяется между всеми пользователями интернета.

На момент написания статьи, у Ростелекома насчитывается порядка 11 миллионов пользователей интернета, а протяженность линий составляет сотни и тысячи километров. При таких масштабах невозможно обойтись без плановых работ и аварийных ситуаций, но бывают и случаи, когда вы вправе предъявить претензию в службу техподдержки. Но чтобы это сделать, необходимо самостоятельно проверить скорость интернета и предоставить результаты специалисту. Чтобы исключить возможность ошибки измерения, воспользуйтесь несколькими сервисами, которые представлены ниже.

Способы проверки скорости интернета Ростелеком

Во-первых, необходимо разделять понятия внутренней и внешней скорости. Первая действует внутри сети вашего дома, микрорайона или населенного пункта. Вторая - это скорость обмена информацией между компьютерами, которые расположены в разных точках страны и мира. Внешняя скорость зависит и от обмена информацией Ростелекома с другими провайдерами в России.

Скрость внутри сети можно определить на специальной странице на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по адресу http://speedtest.south.rt.ru/ и нажмите на кнопку "начать тестирование".

Проверка скорости внутри Ростелекома

В результате, вы получите информацию о входящей и исходящей скорости интернет-соединения, а также о размере пинга.

Результаты измерения скорости внутри сети

Перед измерением скорости, необходимо проверить правильность вашего региона, так как от этого зависит правильность полученной информации. После проверки, проверьте полученные цифры с информацией в вашем договоре.

Проверка скорости интернета на сайте Speedtest

Еще одним сервисом, где можно проверить скорость интернета, является сайт Speedtest. На нем это сделать также просто, как и на официальном сайте Ростелекома. Просто перейдите по ссылке http://www.speedtest.net/ru/ и нажмите на кнопку "начать проверку".

Проверка скорости интернета на Speedtest

Система автоматически выберет сервер для проверки, но будет лучше, если вы сами выберите ближайший к вам. В течении минуты, вы должны получить результат измерения, который будет выглядеть следующим образом:

Результат проверки скорости интернета

Обычно, для объективной оценки скорости вашего интернета хватает двух данных способов, но мы все-таки приведем дополнительные варианты, чтобы полностью исключить ошибку измерения.

Другие способы проверки скорости интернета

Если вы скачиваете файлы, фильмы и музыку при помощи торрентов, то вы можете поставить на скачивание популярный фильм (желательно, чтобы он уже давно находился на раздаче) и посмотреть скорость скачивания в программе.

Скорость интернета при скачивании торрента

Если и этого оказалось мало, то можно воспользоваться следующими сервисами:

  • 2ip.ru/speed
  • speed-tester.info
  • pr-cy.ru/speed_test_internet
  • testskorosti.ru
  • inetzamer.ru

Мы рассмотрели основные тестеры для измерения скорости вашего интернета, теперь пришло время поговорить о том, что необходимо делать, если скорость ниже заявленной в вашем договоре.

Что делать если низкая скорость интернета

Если вы проверили скорость интернета несколькими способами и их результаты показывают примерно одинаковую ситуацию, то вы можете обратиться с вопросом в службу технической поддержки клиентов Ростелеком. Для подобных вопросов имеется бесплатный номер 8-800-181-18-30. Если вы не хотите ждать ответа специалиста, то можете самостоятельно заполнить заявку, пройдя по ссылке lk.rt.ru/?action=feedBack. В течении часа вам перезвонит оператор и вы сможете задать ему вопросы и получить на них ответы.

Если проблему удастся решить, то вы сможете вновь наслаждаться всеми возможностями интернета. Если проблему плохой скорости решить не удастся, то просто перейдите на более дешевый тариф.

Почему упала скорость интернета

Среди основных причин снижения скорости интернета, можно выделить следующие:
  • выход из строя оборудования Ростелекома

  • проведение плановых или аварийных работ

  • нарушение целостности кабеля внутри вашей квартиры или в пределах дома (перегрызают домашние животные или маленькие дети)

  • наличие вирусов на вашем компьютере

  • кто-то из членов вашей семьи запустил программу для скачивания торрента и она заняла всю ширину канала

Понять в чем именно дело вам поможет специалист техподдержки, а пока вы дозваниваетесь до него или ожидаете обратного звонка, осмотрите визуально ваш кабель в пределах квартиры.

Комментариев: 7 RSS

2 Сергей 21-03-2017 14:47

Ни кто из техподдержки не может объяснить почему скорость получения меньше чем скорость передачи данных (в интернете разумеется), на сколько я знаю это не нормально.

3 Татьяна 22-04-2017 09:55

Здравствуйте! У меня в марте месяце около недели не было интернета, а также в апреле 3 дня. Проблема была в роутере Ростелекома. Об этом я оповещала Ростелеком г. Москвы и г. Хабаровска. Скажите пожалуйста, а почему взяли оплату за пользование интернета, кабельное телевидение, телефон как за полный месяц. Будет ли перерасчет за март, апрель месяцы? Спасибо! Пользователь Емельянова Валентина Григорьевна, абонент 84217568423

4 Олег 07-08-2017 12:07

Приехал в гости к родителям в пос.Балезино увидели рекламму ростелеком подключили интернет 100мб по факту 47мб звонил им переключали с одного на другого в конце концов отключились и всё вот вам и РОСТЕЛеком.

5 Андрей 02-09-2017 16:09

Проблема с интернет соединением уже два дня, по многократным попыткам вызвать мастера, результата нет, говорят со мной свяжется специалист, информации нет два дня

6 Андрей 02-09-2017 16:14

После установки оборудования прошло три дня, после интернет соединение упало на минимум а после и вовсе пропало,отвечая на звонки операторы говорят информация передана специалистам, но результата нет. По истечении месяца буду отказываться от услуг Ростелекома, так как мои заявки остаются проигнорированы. Вообщем вам решать дорогие пользователи, от какого провайдера получать услугу. Но ПАО Ростелеком не порекомендовал бы не за что.

7 Александр 09-09-2017 09:56

ростелеком надо подключать в крайних случаях,когда нет другого провайдера! Потому что это еще та шарашка! Если есть возможность уйти к другому провайдеру, не медлите ни секунды!!!

Оставьте комментарий!