Почему интернет Ростелекома может тормозить

Интернет Ростелеком
Почему интернет Ростелекома может тормозить

Вы привыкли работать в интернете быстро и хотите получать то качество, за которое заплатили в своем тарифе на интернет Ростелекома, но случаются ситуации, когда интернет заметно тормозит. В данной статье мы рассмотрим основные причины и что в таких ситуациях следует делать

Основные причины торможения интернета

Основные причины торможения интернета Ростелекома могут находиться как на стороне провайдера (неисправность оборудования, проблемы у вышестоящего провайдера, системные сбои и ошибки), так и на стороне пользователя. Повлиять на проблемы провайдера вы не можете, поэтому мы рассмотрим основные проблемы на стороне пользователя:

  1. наличие вирусов на компьютере
  2. повреждения кабеля Ростелекома внутри квартиры
  3. неправильные настройки подключения
  4. неисправность роутера
  5. недостаточное количество средств на лицевом счете

Если вы стали замечать регулярное торможение интернета, то первым делом необходимо проверить ваш компьютер на наличие вирусов. У вас, наверняка, уже установлен какой-либо антивирус, но не стоит полагаться на его работу на все 100%. Попробуйте скачать другой антивирус и с помощи него проверить компьютер. Мы рекомендуем воспользоваться одним из следующих в порядке убывания:

  • Dr Web. Перейдите на сайт программы https://download.drweb.ru/ и скачайте демо-версию, которая позволит бесплатно проверить компьютер на наличие вирусов.
  • Nod32. Откройте официальный сайт антивируса https://www.esetnod32.ru/download/ и скачайте некоммерческую версию для дома, которая предусматривает демо-установку без наличия ключа лицензии.
  • Mcafee. Еще одним надежным антивирусным решением является антивирус Mcafee. Откройте сайт https://www.mcafee.com/consumer/ru-ru/store/m0/ и скачайте бесплатную пробную версию.
Антивирусы

Обратите внимание на то, что сразу несколько антивирусов не может одновременно работать на вашем компьютере. Перед тем, как установить другой антивирус, вам следует удалить предыдущий с вашего компьютера и перезагрузить его.

Если после проверки вашего компьютера антивирус не нашел ничего подозрительного, то следует внимательно осмотреть кабель Ростелекома внутри квартиры. Просто возьмите фонарик и пройти с ним от входной двери до вашего компьютера или роутера.

Повреждение кабеля Ростелеком

Если и с кабелем все в порядке, то отключите питание роутера на 30 секунд и включите его вновь. Операционная система роутера перезагрузится и произойдет переподключение к интернету.

Если торможение интернета замечено впервые, то зайдите в ваш личный кабинет и проверьте состояние вашего лицевого счета.

Еще одной причиной торможения интернета может быть и сам браузер в котором вы открываете сайты. Наиболее быстрым, в настоящий момент, является Chrome. Помимо него, вы можете пользоваться браузером Firefox. Не стоит использовать решения от компании Майкрософт, а именно Internet Explorer и Microsoft Edge.

Если вы опробовали все вышеперечисленные варианты, а интернет продолжает тормозить, то необходимо позвонить в службу техподдержки по бесплатному номеру 8-800-100-08-00 и следовать рекомендациям специалиста.

Комментариев: 4 RSS

1 влад 20-10-2017 22:36

Живу в калининграде купил себе симку с безлимитом Ростелеком!!Оказалось купил шнягу живу под самой жопой ихней базовой станции скорость пипец какая плохая!1или 3мбит хоть звони хоть ругайся бесполезно! ответ один что идут технические работы скоро будет все исправно!!! люди не верьте не подключайтесь к ростелекому и теле2 это такое фуфло!!!!

2 Екатерина 26-01-2018 14:43

ДОбрый день! Чуть больше месяца назад подключилась к провайдеру Ростелеком. Зарегистрировалась в личном кабинете! Думала, сейчас посмотрю свой баланс И заплачу!!! Так нет...Там просто нет НИЧЕГО? И Что мне в нем делать? Кроме, как менять свои личные данные, больше никаких функций здесь совершать нельзя!Впервые сталкиваюсь с такой формой ЛК. Сейчас вроде бы 21 век, а здесь как то так все странно и непонятно(((( Спрашивается:"Зачем он нужен?"

3 Леонид 26-02-2018 07:07

несколько дней назад скорость интернета упала до 6 мб.с.,ранее была 110 мб.с.,баланс положительный ,придется расторгать договор

4 Sergey 20-12-2018 00:18

Всем привет, от заявленных компанией и подписанным договором компанией Ростелеком 10 мб/сек я не получаю и 1. Сегодня замерил скорость через интернет браузер с помощью яндекс интернетометр, и что вы думаете? 237 кб/сек!!!!!! Это что такое? Что за позор!!! Плачу 410 рублей и получаю 237 кб/сек? СТЫД И ПОЗОР!!! Буду отключатся и переходить на более компитентного провайдера! Ростелеком полное извините за выражение фуфло...Никому не посоветую использовать данного провайдера в качестве интернет услуг, а так же всех пользующихся мне знакомых попрошу сменить провайдера.

Оставьте комментарий!