Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету

Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету

Многие клиенты Ростелекома сталкиваются с ошибкой 651 при попытке подключиться к интернету по протоколу PPPoE. Причины ее возникновения могут находиться как непосредственно на компьютере, так и на стороне оборудования (модем или роутер). Если у вас на компьютере установлена Windows XP или Windows Vista, то у вас будет возникать не 651 ошибка, а 678 или 815 соответственно. В данной статье мы рассмотрим порядок действий при такой ситуации.

Причины возникновении ошибки 651 на Ростелекоме

Ошибка 651 и переустановка Windows

Довольно часто, при возникновении ошибки 651, пользователь не может дозвониться до техподдержки и начинает переустанавливать саму систему, думая, что это поможет. Но помогает не всегда, так как проблемы технического плана могут находиться не только на вашем компьютере. Основными причинами возникновения ошибки являются:

  • сбой в работе операционной системы, который может быть вызван наличием вирусов
  • блокировка подключения установленным антивирусом Ростелеком
  • неправильная настройка роутера или модема
  • повреждение кабеля интернета в пределах квартиры
  • неполадки на стороне провайдера

Основной задачей является правильное выявление причины возникновения ошибки, а это уже является работой службы технической поддержки. Но пока вы дозваниваетесь до нее, мы постараемся рассмотреть каждый пункт более детально.

Ошибка 651 из-за неправильной работы роутера или модема

Ошибка 651 из-за роутера

У каждой модели роутера или модема имеется сетевой адрес для входа в так называемую админку. Чаще всего, этим адресом является 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Введите его в адресной строке браузера и введите ваш логин и пароль. В настройках проверьте следующие вкладки:

    Ошибка 651 PPPoE
  • настройки соединения по протоколу PPPoE
  • владельцам ADSL-модемов стоит проверить данные VPI и VCI, которые вам предоставлял специалист службы поддержки клиентов
  • при необходимости, внесите в них коррективы
  • сохраните изменения и перезагрузите устройство

Если эти манипуляции не помогли, то отключите от устройства кабель Ростелекома и подключите его заново, так как он мог банально "отойти" из разъема. Если и это не помогло, то проверьте в каком режиме работает ваше устройство. Наиболее подходящим является режим Bridge.

Ошибка 651 из-за антивируса

Версия возникновения ошибки из-за установленного антивируса тоже имеет место быть. Не стоит сразу впадать в панику и думать, что на вашем компьютере поселились многочисленные вирусы, но проверить жесткий диск другим антивирусом не помешает. Чтобы исключить данный вариант, вам необходимо на время отключить ваш антивирус и повторить попытку подключения к интернету. Если все прошло без ошибок, то вы узнали в чем причина. Если ошибка повторилась, то дело не в этом.

Ошибка 651 из-за нескольких сетевых карт

Ошибка 651 и несколько сетевых карт

Если в вашем системном блоке установлено несколько сетевых карт, то это может являться причиной возникновения ошибки 651. Вам необходимо открыть список оборудования и отключить одну из них. После отключения, повторите попытку подключения к интернету. Если ошибка повторилась, то попробуйте включить сетевую карту и отключить другую. Не забудьте подключить к ней кабель интернета. Если и это не помогло, то причина не в этом.

Ошибка 651 и новое соединение

В редких случаях помогает удаление текущих настроек соединения и создание нового подключения к интернету Ростелеком. Для этого зайдите в раздел управления сетями и удалите ваше существующее подключение. Нажмите на кнопку создать подключение и выберите протокол PPPoE. Введите ваши логин и пароль и сохраните его. Если и данные шаги вам не помогли, то вам придется дождаться ответа специалиста техподдержки и проследовать его рекомендациям.

Комментариев: 11 RSS

1 юрий 03-03-2017 17:09

добрый день дозвонится до техподдержки не возможно. Причина не работает интернет происходит отключение при переходе на другой сайт другую станицу сайта пишет нет подключения к интернету то кабель не подключен то перегрузите одним словом не возможно работать плачу исправно местное отделение ростелеком в анапе помощи не оказали звоните техподдержку что дозвониться не возможно прошу помощи как инвалид 2 группы мой адрес анапа пос. витязево ул. лермонтова 19 тел.8-918-434-25-28. ю.и. журавлев

2 Лилия 15-04-2017 08:12

Доброе утро! Дозвониться до вас невозможно. У меня очень большая просьба: мужу на телефон пришло сообщение с номера +7 499 754 20 56 о подключении антивируса. Он устно дал согласие. Прошу отключить нас от этой услуги. Адрес: Ростовская область, г. Донецк, пер.Декабристов, д.20, кв.11, лицевой счет 461004047633. Мой номер 8 961 413 90 06. С уважением, Лилия.

3 Олеся 22-08-2017 15:04

добрый день, если его можно так назвать, ужасная работа интернета периодически пропадает интернет, ладно когда просто сидишь в соц сетях но теперь я работаю в интернете и от качества интернета полностью зависит моя зарплата только за 4 часа работы сегодня было прерывания интернета 5 раз по 10=15 минут, я потеряла кучу людей и свои выплаты, может для кого то и 2000 это мало, но как заработок в декрете в день это необходимо, пока дозвонилась до техподдержки интернет включился и отключился 2 раза, все время ссылаются что у меня не подходит роутер, либо нарушен кабель, хоть и сотрудник данной компании приезжал не раз и проверял что у нас все в порядке, но техподдержка настаивает постоянно переподключать кабель, а то и вообще сказали что не подходит под их сеть моя операционная система, ну это уже вообще не в какие ворота, толком не фильм посмотреть не поработать, а плату быстро и со штрафами требуют, это просто уже не то что надоело, а уже на столько бесит что хочется разбить технику, а сотрудники все твердят что моя техника не подходит к их провайдеру, может мне еще место проживания сменить???????? Жили в Обнинске были подключены к спидилайн, проблем не было и платили в 2 раза меньше, позор РОСТЕЛЕКОМУ!!!!!!!!! В течении недели найду нового провайдера и отключусь от ростелекома, и не хочу вообще связываться больше с ним!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОГРОМНЫЙ МИНУС ЭТОЙ КОМПАН --------------------------------------------------

4 Александр 08-09-2017 05:03

Ужастная компания!!! Не подключайтесь к ним!!! Тарифы сами задирают как хотят! Инет постоянно обрывает! ТВ за каждый канал дерут! Ужас! Ищите других провайдеров,говнотелеком самый отстойный провайдер!

5 Вера 12-05-2018 12:45

Меня тоже данная компания начала раздражать.Хочу отключить,без конца вырубается интернет,устала звонить им и никого толку.Зато тариф поднимают хорошо,даже не предупреждая .Очень и очень разочаровалась компанией Ростелеком.

6 Вера 12-05-2018 12:52

Меня тоже данная компания начала раздражать.Хочу отключить,без конца вырубается интернет,устала звонить им и толку нет,одни разочарования от данной компании.Зато тариф поднимают хорошо,даже не предупреждая .Очень и очень разочаровалась компанией Ростелеком.

10 EdwardZooleAH 23-03-2021 17:25

Приветствую всех! Нашел в интернете сайт с полезными роликами. Занятно. Советую

Продвижение интернет-магазина одежды: с чего начать?

@@-=

11 stindexbotMon 15-11-2021 18:08

Thermoforming is commonly used to produce shaped plastic sheets for packaging consumer products. The conventional method of designing and making thermoforming moulds is laborious and time consuming. A method based on a reverse engineering approach and thermoforming feature concept is proposed

http://mymart.kz/forum/viewtopic.php?f=31&t=123299

https://obovsemsvetu.forum2x2.ru/t11872-topic#55445

http://wladimir.5nx.ru/viewtopic.php?f=5&t=9030

http://www.ivteme.ru/ru/blog/zagorodnyiy_kompleks_pod_kievom.html

http://forum.computest.ru/post/87779/#p87779

http://www.automania.by/forum/index.php?showtopic=10809

http://bahchisaray.org.ua/index.php?showtopic=16486

http://www.tvoidom.galaxyhost.org/forums.php?m=posts&q=12562&n=last#bottom

http://wmmoney.tforums.org/viewtopic.php?f=79&t=8420

http://ivanovo.ru/mwf/topic_show.pl?tid=15986

http://kefirniygrib.7bb.ru/viewtopic.php?id=3575#p14647

https://myfamily.myforums.org.ua/viewtopic.php?id=5759#p30558

http://navaravod.ru/viewtopic.php?f=6&t=15027

http://autoclub36.ru/forum/viewtopic.php?f=23&t=15259

http://turizm.ukrbb.net/viewtopic.php?f=22&t=31974

Thermoforming mould design rtyrty

Thermoforming mould design asdas

Thermoforming mould design erty

Thermoforming mould design erty

Thermoforming mould design gfhf

Thermoforming mould design hgfh

Thermoforming mould design fsdf

Thermoforming mould design qwfsd

Thermoforming mould design qwfsd

Thermoforming mould design rtyhgf

Thermoforming mould design rtyrg

Thermoforming mould design erty

Thermoforming mould design khjkh

Thermoforming mould design ddgd

Thermoforming mould design hfhf

fc429ef

Оставьте комментарий!