Сайт Ростелеком
Популярные записи

Ольга

Дата регистрации: 2017-01-10 18:50:20

Ник: Ольга

Комментариев: 1

Комментарии

  • Куда написать жалобу на Ростелеком
    2017-01-10 19:05:12

    Доброго времени суток! Хочу выразить свое недовольство работой сервис-центра г. Арзамаса. Сегодня 10 января в 17-40 я обратилась в офис для того, чтобы в рассрочку оформить приставку для второго телевизора.Однако, на мою просьбу сотрудница офиса ответила отказом, мотивируя это отсутствием приставок, т.к. они все на складе. Возникает резонный вопрос, если офис работает до 18-00, почему сотрудники не могут выполнить столь не сложную операцию? Кроме, того, мне было указано на то, что я пришла поздно, и ей (сотруднице) уже все- равно некогда заниматься моей проблемой.Я попыталась объяснить, что не могу прийти раньше, поскольку работаю за городом, на что мне сказали, что это моя проблема, и я могу прислать кого-нибудь с моим паспортом. Разве, клиент вошедший в офис по правилам сервисной организации не должен быть обслужен, тем более, что до окончания работы оставалось еще 20 минут? К сожалению фамилию и имя сотрудницы я не запомнила. Очень жаль потраченного времени, видимо придется подключать второй телевизор в другой фирме. С уважением Есина О.В