Елена

Дата регистрации: 2016-09-16 21:58:44

Ник: Елена

Комментариев: 1

Комментарии

  • Куда написать жалобу на Ростелеком
    2016-09-16 21:58:44

    После грозы, случившейся 29 августа, не работают телефоны, интернет. Заявка подана 30 августа № 106188173 на неисправность связи. Ничего не делали. Снова подали заявку уже на руководство №105811806. До сегодняшнего дня даже не начинали ничего делать. Сказали только, что порыв на линии. А вчера, 15.09. позвонили и сказали, что заявка закрыта. Как такое может быть? Телефоны то не работают. Оператор сказала, что вернула заявку. Телефоном пользуемся с 2006 года, платим своевременно, содержим Ростелеком. А как у нас случилась неисправность, ничего делать то и не хотят! Три раза давали заявку через форму обращений. Сообщают, что заявка № такая-то принята к рассмотрению. И что дальше? Сколько времени требуется для рассмотрения вопросов клиентов и устранения неполадок со связью? Дело в том, что и интернет не работает, т.к. на этой же линии находиться. А наша работа в основном зависит от этой связи. Прошу принять это к сведению и сообщить, когда же все-таки связь заработает.