Ксения

Дата регистрации: 2018-06-18 12:55:33

Ник: Ксения

Комментариев: 2

Комментарии

  • Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение
    2018-06-18 13:39:25

    В конце марта 2018 г мною была заказана услуга переезд по договору № 566012868751, интернет+телевидение на новый адрес. Я обратилась в салон Ростелеком по адресу: г.Екатеринбург, ул.Щербакова, д.4 ТЦ «Глобус», в конце марта 2018г, где(а также на горячей линии Кабинет) мне сказали, что новый адрес не входит в список их обслуживания, поэтому я решила расторгнуть договор, на что мне сотрудники предложили его временно заблокировать(до сентября 2018г), чтобы избежать начислений за преждевременное расторжение.

    Смею напомнить: моей вины нет, в том, что Ростелеком(Кабинет) не может предоставить услуги по моему новому адресу! Соответственно платить за расторжение (каким бы оно ни было) я не должна!!!

    Примерно в середине апреля я сдала оборудование по договору(карта ТВ) в салон Ростелеком по адресу: г.Екатеринбург, ул.Щербакова, д.4 ТЦ «Глобус», там же мне озвучили, что договор заблокирован еще в марте 2018(при первом моем обращении), и, уже для окончательного расторжения мне необходимо подойти в конце августа-начале сентября 2018г.

    Вопрос: На каком основании договор расторгнут 21.04.18, в следствии чего и возникла задолженность около 500(Пятиста) рублей? без моего ведома, никакого расторжения я не подписывала!

    На момент блокировки на моем лицевом счете, к сведению, оставались денежные средства. Не много, менее 100рублей, но все же. Сейчас мне звонят ежедневно автоинформаторы, приходят смс о моей задолженности. Уже не однократно объясняла ситуацию операторам по телефону, бесполезно.

  • Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение
    2018-06-18 13:09:13

    Согласна с Татьяной, что жуть. Расторгают договор в одностороннем порядке, без уведомления абонента(при этом никаких задолженностей и никаких нарушений никогда не было) и насчитывают сумму за досрочное расторжение. это вообще ни в какие ворота, и звонят-угрожают, требуют. Прокуратура по ним плачет