Сайт Ростелеком
Популярные записи

Александра

Дата регистрации: 2016-12-15 17:52:20

Ник: Александра

Комментариев: 1

Комментарии

  • Как отключить платные услуги Ростелекома
    2016-12-15 17:52:20

    Ростелеком - беспредельщики!!! Как отключить услугу, так с паспортом, а как подключить - хоть вышедший во двор погулять может подключить кому угодно и что угодно! Я проживаю в Московской области, а у меня жильё есть в Ростовской области. Временно гостившие там мои знакомые звонили на 8-800-1000-800 с консультацией о тарифах и возможности подключения интернета через домашний телефон. И эта "консультация" была оформлена как заявка на подключение и пошёл крутиться снежный ком долга за интернет. Уже он составляет около 3-х тысяч руб. При этом никто не подписывал никакого договора, интернет не подключался и никакого интернет-оборудования в доме не устанавливалось. Теперь ещё краше - передали мой "долг" в коллекторское агентство и они уже названивают вовсю. 31 октября я подала по телефону претензию с просьбой разобраться и отменить незаконные начисления, специалист, принявший эту претензию, обещал рассмотреть в течение 30 дней, но прошло уже 45 дней, а претензия всё ещё не рассмотрена. Направила претензию так же и по почте с уведомлением, никто не отвечает, направила по электронке - сообщили номер заявки и обнадёжили, что со мной свяжутся специалисты Ростелекома, но прошло 10 дней - никто не связывался со мной. А время идёт.. денежки капают ...за несуществующую услугу. Да, ещё сначала была одна только заявка от моего имени на подключение интернета, а уже в ноябре ВДРУГ появился и договор (майской датой), как основание за незаконные начисления за непредоставляемую мне услугу. Что же это, если не прямое ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Что же мне делать с этим? Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Поделитесь опытом пожалуйста!